Pascale Auguste-Moyon, en charge de la coordination du développement durable chez Bouygues Telecom : « Les grandes entreprises ont des obligations en matière environnementale. Le terreau est donc plus favorable que pour le grand public. »

« L’environnement apparaît comme une préoccupation des utilisateurs, mais ne se traduit pas forcément dans l’acte d’achat. A terme, ce sera un argument commercial ». La prédiction est signée Pascale Auguste-Moyon, en charge de la coordination du développement durable chez Bouygues Télécom. Avec « Eco Amplitude », l’opérateur lance cette semaine une offre éco-responsable dédiée aux professionnels. Pas encore un raz-de-marée vert dans la téléphonie mobile, mais l’amorce d’un mouvement déjà constaté chez les fabricants. En espérant que les consommateurs suivent.

Du vert pour les pros

Comment convaincre les professionnels de s’équiper durable ? D’abord, en leur proposant un téléphone de tout premier choix environnemental. Pour Eco Amplitude, l’opérateur français a ainsi fait confiance à Samsung et à son tout nouveau E200 Eco. Coque en plastique bio, composants sans halogène, soudures sans plomb et emballage en carton recyclé, l’objet possède tous les ingrédients du parfait « biophone ». Reste à vérifier que la demande verte existe. « Les grandes entreprises ont des obligations en matière environnementale. Le terreau est donc plus favorable que pour le grand public », explique Pascale Auguste-Moyon.

Autoproclamée première « offre verte » du marché, Eco amplitude est proposée par Bouygues avec une réduction tarifaire de 15% par rapport à un abonnement classique. Mieux, l’opérateur s’engage pour toute souscription à compenser avec EcoAct les émissions de CO2 du mobile sur l’ensemble de son cycle de vie. Une compensation   calculée à partir des émissions moyennes produites par un téléphone mobile depuis sa production jusqu’à son recyclage. Ultime chic environnemental, le client éco-responsable découvrira dans son pack « Eco Amplitude » un chargeur solaire universel. So green !

Un opérateur qui veut être durable

Au-delà de cette récente offre professionnelle, l’opérateur semble décidé à transmettre sa fibre écolo à tous ses clients. « Depuis un an, nous avons mis en place un picto vert sur nos brochures et documents commerciaux. Il est accompagné de petits messages pour donner des bons conseils à nos clients, comme celui de débrancher son chargeur une fois la recharge effectuée. » Un dispositif national de tri et de recyclage des anciens mobiles est également assuré pour Bouygues par Les Ateliers du Bocage, une entreprise d’insertion, membre d’Emmaüs.

E200 Eco, le nouveau mobile respectueux de l'environnement de Samsung.

Autre initiative, la facture électronique qui en quatre ans a séduit près de 1,6 million adeptes sur les 9,3 millions de clients Bouygues Télécom. Des petites touches vertes qui ne masquent pas la percée encore marginale du « téléphoner durable ». « Tous les constructeurs ont des projets dans les cartons, mais ils ne les sortiront pas tant qu’il n’y a pas une véritable demande ». Frilosité des consommateurs ou faiblesse de l’offre ?  Comme pour l’oeuf ou la poule, chacun choisira son camp.

Derrière l’opérateur, une dynamique d’entreprise

A défaut de vendre des mobiles verts par cartons - recyclés ! - entiers, Bouygues Télécom peaufine sa politique interne de développement durable. « Pour l’ensemble de nos sites, nous avons entrepris un gros travail sur la gestion des déchets en choisissant des filières adaptées. Chaque année, ce système est optimisé. Il nous arrive d’auditer nos prestataires pour vérifier leur efficacité ». Autre thématique, la mobilité des salariés avec la mise en place d’une navette interne entre les quatre sites d’Ile-de-France de l’opérateur.

Mais l’essentiel ne se joue pas dans des bureaux. « Notre bilan carbone réalisé en 2007 (ndlr : par Carbone 4) nous a montré que 75% des émissions liées à Bouygues Télécom se faisaient en amont de notre propre activité. Nous travaillons donc avec nos fournisseurs pour privilégier ceux qui sont les plus sensibles à leur impact environnemental. Le logiciel Ecovadis est utilisé en interne pour évaluer notre démarche, » précise Pascale Auguste-Moyon. Ultime problématique, mais pas la moindre : les antennes relais. Pour l’instant, ce sujet d’actualité, notamment en terme de santé publique, ne s’inscrit toujours pas dans le périmètre du développement durable selon l’opérateur. Une problématique hautement politique qui devra être prise en compte par tous les opérateurs français.

Les défis environnementaux de Bouygues Télécom pour 2009

- Réduire l’empreinte environnementale de l’activité

• Poursuivre le programme d’intégration paysagère des sites télécoms
• Etendre aux fournisseurs d’équipements et prestataires du réseau les audits en matière de gestion des déchets
• Revoir le processus de démontage, de maintenance et de recyclage des équipements en intégrant la notion de réutilisation
• Mise en place d’un plan d’actions de réduction des déchets sur les sites administratifs en privilégiant le recyclage et la valorisation
• Privilégier les filières locales pour la gestion de déchets informatiques
• Travailler sur les analyses de cycles de vie des produits avec les fournisseurs d’équipements
• Introduire dans les appels d’offres des exigences relatives aux émissions de CO2
• Elaborer les indicateurs de pilotage de notre action carbone
• Développer des outils de communication alternatifs au papier pour nos supports de communication
• Certifier « HQE exploitation » les sites de Tours et Bourges et étendre la démarche « HQE exploitation » à l’ensemble des immeubles de bureaux.

- Contribuer à la réduction de l’empreinte environnementale des clients et des autres secteurs

• Travailler sur les analyses de cycles de vie avec les fournisseurs de produits
• Intensifier les initiatives et la communication pour accroître la collecte des mobiles
• Lancer une offre globale éco-responsable
• Promouvoir les produits les plus responsables
• Participer aux travaux sur l’affichage environnemental organisés par l’Ademe
• Poursuivre le soutien et la promotion d’initiatives éco-responsables dans le cadre de Bouygues Télécom Initiatives
• Développer les applications de la téléphonie pour les objets communicants « durables », en particulier permettant de réduire l’empreinte écologique dans le secteur du bâtiment et des transports.

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