Mardi 20 août 2019

Autolib’ répond aux critiques

Mobilités | Aucune réaction

par Baptiste Roux Dit Riche | Cleantech Republic | 05.01.12

corps_autolib_120102Un mois après son lancement, le service parisien Autolib’ revendique déjà 7 200 abonnés. Un résultat légèrement au-dessus des prévisions de ses initiateurs. D’autant qu’environ la moitié des inscrits ont fait le choix d’un abonnement à l’année. Des chiffres encourageants qui semblent confirmer les résultats d’une étude interne d’Autolib’ démontrant un taux de satisfaction de près de 70%.

Des voitures difficiles à trouver

Pourtant, depuis quelques jours, la presse relaye certaines critiques des usagers contre le service de voitures électriques en libre-service. Et notamment la difficulté de trouver un véhicule. Une lacune qui s’explique notamment par le nombre limité de véhicules (309) et de stations (250) proposés mais aussi par un bug sur le site internet du service. Sans parler du vandalisme. Plusieurs médias avancent ainsi le chiffre de 50 véhicules immobilisés suite à des incidents. « C’est faux, il y en a tout au plus une dizaine explique Morald Chibout - Morald Chibout, directeur général d’Autolib’ - à 20minutes.fr. Et personne n’a frappé les voitures avec une batte de base-ball, ce sont juste des rétroviseurs abîmés ou des portières rayées. »

3 000 Autolib’ en service fin 2012

Optimiste, le groupe Bolloré - exploitant du service - promet de corriger les défauts d’Autolib’ dans les prochains mois. Ses responsables annoncent ainsi la mise en place prochaine d’un service de maintenance des véhicules directement dans les stations. Mais surtout, le nombre de voitures devrait passer de 309 à près de 3 000 d’ici la fin de l’année 2012.

Avec 20minutes.fr

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